Supportkonsulent – ERP-systemer Oslo
Amesto Solutions har stor etterspørsel etter sine løsninger og ønsker derfor å styrke sin supportavdeling med en 2. linje supportkonsulent.
Vi søker deg som har lang erfaring innen ERP systemer og de rette holdninger og egenskaper for å være et anker og støttespiller i vår supportavdeling. Vi håndterer over 15000 saker i året og har klare mål for responstid og løsningstid mot våre kunder.
Arbeidsoppgaver
- Håndtere 2. linje supportsaker innen ERP, spesielt Visma Business logistikk, og integrasjoner (Gjerne erfaring fra Visma Business)
- Bistå 1. linje support med råd og veiledning
- Ansvar for oppfølging av saker mot våre leverandører/produsenter
- Utstrakt Kundekontakt
Kvalifikasjoner
- Høyskole/universitetsutdannelse og/eller lang erfaring med ERP-systemer
- Erfaring fra konsulenttjenester eller support innenfor ERP-systemer
- Forståelse for forretningsprosesser
Språk
Egenskaper
- Håndtere flere "baller i luften" samtidig
- Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
- Løsningsorientert, kundeorientert og teamorientert
- Pedagogisk framferd
- Strukturert og ryddig
- Positiv og entusiastisk
Det tilbys
- Et motivert og kompetansedrevet miljø
- Et firma i en meget spennende utviklingsfase der du blir en nøkkelperson i supportteamet
- Godt arbeidsmiljø med spennende utfordringer
- Konkurransedyktige betingelser og provisjonsordning
- Arbeidssted: Lysaker
- Supportteamets misjon: Harmoni mellom menneske og system
Henvendelse
Send søknad og/eller eventuelle spørsmål til supportsjef Bente Finstad, bente.finstad@amesto.no