Nye priser og rutiner ved supporthenvendelser Vi viser til tidligere utsendt informasjon om Amesto Websupport og sender nå fortløpende ut brukernavn og passord til alle som har henvendt seg til oss på support siden 1. november 2009, slik at alle kan ta i bruk Amesto Websupport så raskt som mulig.

For kunder med supportavtale med Amesto Solutions
For å oppnå en mer effektiv håndtering av henvendelser til vårt kundemottak anbefaler vi alle kunder å registrere supportsaker selv ved å bruke vår web løsning - Amesto WebSupport. Det er fortsatt slik at alle kunder med supportavtale får prioritet i køen ved henvendelse og dermed raskere responstid. Ta gjerne kontakt med oss hvis det er ønskelig med et tilbud på supportavtale.

Kunder uten supportavtale
Belastes pr sak og det tilkommer også et gebyr ved fjernoppkobling. Nye priser for kunder uten supportavtale fra 1. mai Vi viser til tidligere utsendt informasjon til alle kunder.

Har du som kunde ikke mottatt denne informasjon, vennligst kontakt vårt kundesenter på telefon 815 68 200, eller send en e-post til kundesenter@amesto.no.

Har du allerede tilgang til Amesto WebSupport trenger du ikke registrere deg på nytt. Ta kontakt med oss, dersom det er spørsmål eller kommentarer.

Fordeler for deg som kunde ved bruk av AmestoWeb Support:

• Du kan gi en mer nøyaktig beskrivelse av saken din
• Du kan registrere den når det passer deg
• Du kan se på tidligere løste saker og du kan søke "hjelp til selvhjelp" i erfaringsbasen
• Mulighet for å bestille konsulenthjelp
• Mulighet for å følge saksgangen på saken

Vår erfaring og kundenes opplevelse er at vi enklere finner konsulent med riktig kompetanse, når kunden selv legger inn saken. Vi ønsker alle våre kunder velkommen til Amesto WebSupport!